Ми прагнемо, щоб кожен покупець інтернет-магазину La Romano був задоволений якістю домашнього текстилю. Оскільки постільна білизна, подушки, ковдри та пледи безпосередньо контактують зі шкірою, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, швейні та трикотажні вироби належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
Проте ми гарантуємо 100% захист наших покупців у разі виявлення браку:
- Перевірка при отриманні: Будь ласка, обов'язково перевіряйте цілісність тканини, колір та комплектацію замовлення безпосередньо у відділенні «Нова Пошта», «Укрпошта» або в присутності кур'єра.
- Умови обміну та повернення: Якщо під час огляду посилки на пошті ви виявили фабричний дефект (брак тканини, пошкодження швів) або помилку комплектації з нашого боку, ви маєте право відмовитися від отримання замовлення.
- Повернення коштів: У разі відмови від посилки через фабричний брак, ми здійснимо 100% повернення коштів на ваш банківський рахунок або картку протягом 1–3 робочих днів, або безкоштовно надішлемо аналогічний комплект на заміну. Усі транспортні витрати в такому випадку оплачує наш магазин.
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо якості продукції після отримання, ми завжди на зв'язку та готові допомогти вирішити ситуацію: тел: +38(097)9477112.
